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一、隶属关系及机构规格

365体育投注_365体育博彩【体育娱乐】:政务服务中心为365体育投注_365体育博彩【体育娱乐】:审批服务管理局所属副处级事业单位。

二、主要职责

（一）贯彻执行国家、自治区、市有关政务服务方面的方针政策和法律法规。

（二）管理市政务服务大厅窗口、人员及进驻事项，指导各分厅业务工作。

（三）负责政务服务统计、分析工作。

（四）负责行政审批与公共便民服务事项的代办、领办服务，管理进驻大厅从事行政审批与公共服务的中介机构。

（五）负责政务服务信息化网络平台的建设、维护及政务服务标准化建设工作。

（六）负责12345政务服务热线运行管理工作。负责群众诉求的转派、督办、反馈等工作。

（七）完成上级部门交办的其他任务。

三、内设机构

依据上述职责，365体育投注_365体育博彩【体育娱乐】:政务服务中心设置4个副科级内设机构。

（一）综合科

负责编制中心年度工作计划。负责各项制度、规定、方案的分工、督办工作。负责年度各项目标任务组织、分配、督办工作。负责中心会务组织、文件起草、文档管理、安全保卫等工作。负责国有资产的管理。

（二）运行科

负责进驻政务服务大厅行政审批与公共便民服务事项的梳理、承接、取消、下放、下沉工作。负责审批事项流程优化、时限压缩、程序精简工作。负责办事指南、流程的编制工作。负责行政审批与公共便民服务事项的统计、分析、上报工作。负责政务服务大厅窗口、人员管理及投诉处理工作。

（三）服务科

负责信息化网络平台的建设、维护。负责进驻政务服务大厅中介机构的管理。负责行政审批及公共便民服务事项的代办、领办、帮办。负责提供自助办理、政策解答、咨询服务。负责行政审批和政务服务标准化建设工作。

（四）市民服务中心

负责12345政务服务热线日常运行管理、维护工作。负责政务服务热线诉求的办理、督办、答复工作。负责国务院互联网+督查留言平台留言、自治区12345中心转派工单、市政协社情民意信息的转派、办理、督办、答复工作。负责话务外包业务及话务人员的日常管理、考核工作。

四、人员编制、经费形式及单位分类

365体育投注_365体育博彩【体育娱乐】:政务服务中心核定事业编制13名、聘用编制2名；经费形式为全额预算；公益一类。

五、领导职数

365体育投注_365体育博彩【体育娱乐】:政务服务中心核定主任1名(副处级)、副主任2名(正科级)；副科级领导职数4名，其中科长3名、市民服务中心主任1名。

办公地址：365体育投注_365体育博彩【体育娱乐】:沙坡头区丰安东路9号

办公时间：夏季：8：30-12：00??14:30-18:30；冬季：8：30-12：00??14:00-18:00（周末和节假日除外）

办公电话：0955-7068568